Siparişler genellikle belirli bir süre içinde teslim edilir, örneğin Standart Uluslararası Gönderim için 8-10 gün (iş günü) gibi. Müşteriler, belirtilen süre içinde paketlerinin gelmemesi durumunda müşteri desteği ile iletişime geçmeleri önerilir.

Siparişleri sevk edildiğinde, müşterilere bir kargo takip numarası ve bağlantı içeren bir gönderi onayı e-postası gönderilir. Alternatif olarak, bu bilgileri hesaplarındaki 'Siparişlerim' bölümünde bulabilirler.

1. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi ise bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
2. İade ve değişim politikalarınız nedir?
Aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
3. Kişiye özel ürün yapıyor musunuz?
Evet, kişiye özel baskı ve isim yazma gibi hizmetler sunuyoruz. Kişiselleştirilmiş ürünler için özel sipariş formumuzu doldurabilirsiniz.
4. Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet, tüm siparişlerde hediye paketi seçeneğimiz mevcuttur. Hediye paketi talebinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz.
5. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an yurt içi gönderim yapıyoruz, ancak yurt dışı gönderim seçenekleri üzerinde çalışıyoruz.
6. Büyük siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
Evet, toplu siparişlerde indirim seçeneklerimiz mevcut. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.